Parfois, vous pouvez observer  dans le rapport de votre campagne (et dans les rapports de vos clients) que nous enregistrons les plaintes de spam.
Celles-ci sont les abonnés qui appuient sur la touche “Mark as spam” dans les logiciels de courriel.
Combien de pleintes seraient trop?
Votre but devrait être zero, mais on comprenne que certains utilisateurs auront des plaintes sans aucun motif, ou ils se désabonneront directement. Donc, si vous ne recevez que peu de plaintes, on ne fera rien. Quand il y a un taux de plaintes de 0.3%, vous recevrez un message qui vous attirera l’attention.
Ne vous inquiétez pas, si vous avez des listes très petites, ce pourcentage ne s’applique pas.
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