Il y a deux motifs principaux pour lesqueles le taux des desabonnés peut-être haut:
- Vous ne visez pas l’audience correcte. Par exemple, si vous envoyez un “how to” newsletter aux abonnés qui ont précisé qu’ils sont plus intéréssés quand il s’agit de coupons et d’autres promos, ils peuvent voir votre mél peu intéréssant et ils ne voudront plus le recevoir. Envoyer des méls selon les intérêts est la clef pour garder les abonnés intéréssés et aussi la clef pour réduire la taux de desabonnés.
- Utiliser la communication excessive. La règle générale est de ne pas envoyer plus d’un mél dans un intervalle de 10-15 jours. Biensûr, ça dépend du domain d’activité et des attentes sétées par les abonnés? Si vous envoyez des campagnes plusieurs fois dans cette période, vous pouvez penser à la réduction de la fréquence des méls.
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